Términos del servicio

INFORMACIÓN GENERAL
¡Te damos la bienvenida a Elite Contigo! «Nosotros», «nos» y «nuestro» se refieren a Elite Contigo. Elite Contigo opera esta tienda y este sitio, incluidos toda la información, el contenido, las funciones, las herramientas, los productos y los servicios relacionados, para ofrecerte una experiencia de compra seleccionada (los «Servicios»). Elite Contigo utiliza Shopify, que nos permite prestarte los Servicios.
Los siguientes términos y condiciones, junto con las políticas a las que hacen referencia (los «Términos de servicio» o «Términos»), describen tus derechos y responsabilidades al usar los Servicios.
Léelos con atención: incluyen información importante sobre tus derechos legales, exclusiones de garantías y limitaciones de responsabilidad.
Al visitar, interactuar con o usar los Servicios, aceptas estos Términos de servicio y nuestra política de privacidad. Si no estás de acuerdo con ellos, no debes usar los Servicios ni acceder a ellos.

SECCIÓN 1 — ACCESO Y CUENTA

Al aceptar estos Términos, declaras que tienes al menos la mayoría de edad en tu estado o provincia de residencia y que nos autorizas a permitir que los menores a tu cargo usen los Servicios en dispositivos que posees, compras o administras.

Para usar los Servicios, incluida la navegación por nuestras tiendas o la compra de productos o servicios, podemos pedirte información como tu correo, datos de facturación, pago y entrega. Declaras y garantizas que toda la información que proporcionas es correcta, actual y completa, y que tienes los derechos necesarios para proporcionarla.

Eres la única persona responsable de mantener seguras las credenciales de tu cuenta y de toda la actividad que se realice en ella. No puedes transferir, vender, ceder ni licenciar tu cuenta a otra persona.

SECCIÓN 2 — NUESTROS PRODUCTOS

Hacemos todo lo posible por representar con exactitud nuestros productos y servicios en las tiendas en línea. Sin embargo, los colores o la apariencia pueden diferir de lo que ves en pantalla debido al dispositivo y a sus ajustes o configuración.

No garantizamos que la apariencia o calidad de los productos o servicios comprados cumpla tus expectativas ni que sea idéntica a lo que se muestra o representa en nuestras tiendas en línea.

Todas las descripciones de productos pueden cambiar sin aviso y a nuestra entera discreción. Podemos descontinuar cualquier producto en cualquier momento y limitar, caso por caso, las cantidades que ofrecemos a una persona, región geográfica o jurisdicción.

SECCIÓN 3 — PEDIDOS

Al realizar un pedido, presentas una oferta de compra. Elite Contigo se reserva el derecho de aceptarlo o rechazarlo por cualquier motivo, a su discreción. El pedido no se acepta hasta que Elite Contigo confirme su aceptación. Debemos recibir y procesar el pago antes de aceptarlo. Revisa tu pedido con atención antes de enviarlo, porque puede que no podamos atender solicitudes de cancelación después de aceptarlo. Si no aceptamos, cambiamos o cancelamos un pedido, intentaremos avisarte mediante el correo, la dirección de facturación o el teléfono que proporcionaste al comprar.

Las devoluciones y cambios de tus compras se rigen exclusivamente por nuestra política de reembolsos.

Declaras y garantizas que compras para tu uso personal o doméstico, y no para reventa comercial ni exportación.

SECCIÓN 4 — PRECIOS Y FACTURACIÓN

Los precios, descuentos y promociones pueden cambiar sin aviso. Se cobrará el precio vigente al realizar el pedido, que figurará en el correo de confirmación. Salvo indicación expresa, los precios publicados no incluyen impuestos, envío, manejo, aduanas ni cargos de importación.

Los precios de nuestras tiendas en línea pueden diferir de los ofrecidos en tiendas físicas o en tiendas en línea u otros comercios operados por terceros. En ocasiones podemos ofrecer promociones que afecten los precios y que se rijan por condiciones distintas de estos Términos. Si hay un conflicto, prevalecen las condiciones de la promoción.

Aceptas proporcionar información de compra, pago y cuenta actual, completa y exacta para todas tus compras. Aceptas actualizarla pronto, incluidos tu correo, números de tarjetas de crédito y fechas de vencimiento, para que podamos completar las transacciones y contactarte cuando sea necesario.

Declaras y garantizas que (i) la información de tu tarjeta es verdadera, correcta y completa; (ii) tienes autorización para usarla en la compra; (iii) la entidad emisora cubrirá los cargos; y (iv) pagarás los cargos a los precios publicados, incluidos envío, manejo y todos los impuestos aplicables, si los hay.

SECCIÓN 5 — ENVÍO Y ENTREGA

No somos responsables de retrasos en el envío o la entrega. Todos los plazos son estimaciones y no están garantizados. No respondemos por retrasos de transportistas, trámites aduaneros o hechos fuera de nuestro control. Al entregar los productos al transportista, la propiedad y el riesgo de pérdida se transfieren a ti.

SECCIÓN 6 — PROPIEDAD INTELECTUAL

Los Servicios, incluidos, entre otros, marcas, nombres comerciales, textos, presentaciones, imágenes, gráficos, opiniones de productos, video y audio, así como su diseño, selección y organización, pertenecen a Elite Contigo, sus afiliadas o licenciantes, y están protegidos por las leyes de patentes, derechos de autor y propiedad intelectual de Estados Unidos y otros países.

Estos Términos solo permiten usar los Servicios con fines personales y no comerciales. No debes reproducir, distribuir, modificar, crear obras derivadas, mostrar o ejecutar públicamente, volver a publicar, descargar, almacenar ni transmitir material de los Servicios sin nuestro consentimiento previo por escrito. Salvo disposición expresa, nada de estos Términos te concede ni debe interpretarse como una licencia u otro derecho sobre patentes, marcas, derechos de autor u otra propiedad intelectual de Elite Contigo, Shopify o terceros. El uso no autorizado puede infringir leyes federales y estatales de propiedad intelectual. Elite Contigo se reserva todos los derechos no concedidos expresamente.

Los nombres, logotipos, nombres de productos y servicios, diseños y lemas de Elite Contigo son marcas de Elite Contigo, sus afiliadas o licenciantes. No debes usarlos sin permiso previo por escrito. El nombre, logotipo, nombres de productos y servicios, diseños y lemas de Shopify son marcas de Shopify. Los demás nombres, logotipos, nombres de productos y servicios, diseños y lemas pertenecen a sus respectivos titulares.

SECCIÓN 7 — HERRAMIENTAS OPCIONALES

Como parte de los Servicios, podemos darte acceso a herramientas de terceros que no supervisamos y sobre las que no tenemos control ni participación.

Reconoces y aceptas que proporcionamos acceso a estas herramientas «tal como están» y «según estén disponibles», sin garantías, declaraciones ni condiciones de ningún tipo y sin respaldarlas. No asumimos responsabilidad por tu uso de herramientas opcionales de terceros ni por hechos relacionados con él.

Las usas bajo tu propio riesgo y a tu discreción. Debes familiarizarte con las condiciones de sus proveedores y aceptarlas.

En el futuro podemos ofrecer nuevas funciones, incluidas herramientas y recursos. También se considerarán parte de los Servicios y estarán sujetas a estos Términos.

SECCIÓN 8 — ENLACES DE TERCEROS

Los Servicios pueden contener materiales y enlaces a sitios proporcionados u operados por terceros, incluidas funciones integradas. No somos responsables de examinar ni evaluar su contenido o exactitud. Si sales de los Servicios para acceder a ellos, lo haces bajo tu propio riesgo.

No somos responsables de perjuicios o daños relacionados con el acceso a sitios de terceros ni con la compra o uso de sus productos, servicios, recursos o contenidos. Revisa sus políticas y prácticas y asegúrate de entenderlas antes de realizar una transacción. Las quejas, reclamaciones, inquietudes o preguntas sobre productos o servicios de terceros deben dirigirse al tercero correspondiente.

SECCIÓN 9 — RELACIÓN CON SHOPIFY

Elite Contigo utiliza Shopify para prestarte los Servicios. Sin embargo, las compras y ventas en nuestra tienda se realizan directamente con Elite Contigo. Reconoces y aceptas que Shopify no es responsable de ningún aspecto de esas ventas, incluidas lesiones, daños o pérdidas derivados de los productos y servicios comprados. Liberas expresamente a Shopify y a sus afiliadas de reclamaciones, daños y responsabilidades derivados de tus compras y transacciones con Elite Contigo o relacionados con ellas.

SECCIÓN 10 — POLÍTICA DE PRIVACIDAD

Toda la información personal que recopilamos mediante los Servicios está sujeta a nuestra política de privacidad. Cierta información también puede estar sujeta a la política de privacidad de Shopify. Al usar los Servicios, reconoces que has leído estas políticas.

Como Shopify aloja los Servicios, recopila y trata información personal sobre tu acceso y uso para prestarlos y mejorarlos. La información que envías se transmite y comparte con Shopify y con terceros que pueden estar en otros países. Consulta nuestra política de privacidad para conocer cómo nosotros, Shopify y nuestros socios usamos tu información.

SECCIÓN 11 — COMENTARIOS Y CONTENIDO APORTADO

Si envías, cargas, publicas o transmites por correo u otros medios ideas, sugerencias, comentarios, opiniones, propuestas, planes u otro contenido (los «Comentarios»), nos concedes una licencia perpetua, mundial, sublicenciable y libre de regalías para usarlos, reproducirlos, modificarlos, publicarlos, distribuirlos y mostrarlos en cualquier medio y con cualquier finalidad, incluida la comercial. Por ejemplo, podemos usarla para operar, prestar, evaluar, ampliar, mejorar y promocionar los Servicios, y cumplir nuestras obligaciones y ejercer nuestros derechos conforme a estos Términos.

También declaras y garantizas que (i) eres titular de los Comentarios o tienes todos los derechos necesarios; (ii) has revelado toda compensación o incentivo recibido por presentarlos; y (iii) cumplen estos Términos. No estamos obligados a (1) mantener su confidencialidad, (2) pagarte una compensación ni (3) responderlos.

Podemos, sin obligación de hacerlo, supervisar, editar o eliminar Comentarios que consideremos, a nuestra discreción, ilegales, ofensivos, amenazantes, injuriosos, difamatorios, pornográficos, obscenos, de otro modo objetables o que infrinjan derechos de propiedad intelectual o estos Términos.

Aceptas que tus Comentarios no infringirán derechos de terceros, incluidos derechos de autor, marcas, privacidad, personalidad u otros derechos personales o de propiedad. No incluirán contenido difamatorio, ilegal, abusivo u obsceno, ni virus u otro software malicioso que pueda afectar los Servicios o sitios relacionados. No puedes usar un correo falso, hacerte pasar por otra persona ni engañarnos a nosotros o a terceros sobre su origen. Eres la única persona responsable de tus Comentarios y de su exactitud. No asumimos responsabilidad por Comentarios que publiques tú o terceros.

SECCIÓN 12 — ERRORES, INEXACTITUDES Y OMISIONES

En ocasiones, la información de los Servicios puede contener errores tipográficos, inexactitudes u omisiones sobre descripciones, precios, promociones, ofertas, cargos de envío, plazos de tránsito o disponibilidad. Podemos corregirlos, cambiar o actualizar información, o cancelar pedidos si alguna información es inexacta, en cualquier momento y sin aviso previo, incluso después de que hayas enviado un pedido.

SECCIÓN 13 — USOS PROHIBIDOS

Solo puedes acceder a los Servicios y usarlos con fines legales. No puedes, directa ni indirectamente: (a) usarlos con fines ilegales o maliciosos; (b) infringir normas, reglamentos, leyes internacionales, federales, provinciales o estatales, u ordenanzas locales; (c) infringir nuestros derechos de propiedad intelectual o los de terceros; (d) acosar, abusar, insultar, dañar, difamar, calumniar, menospreciar o intimidar a empleados u otras personas; (e) transmitir información falsa o engañosa; (f) enviar, recibir a sabiendas, cargar, descargar, usar o reutilizar materiales que no cumplan estos Términos; (g) transmitir o promover el envío de publicidad o promociones, incluidos correo basura, cadenas, spam u otras solicitudes similares; (h) suplantar o intentar suplantar a otra persona o entidad; ni (i) realizar conductas que restrinjan o impidan el uso o disfrute de los Servicios, o que, según nuestro criterio, puedan perjudicar a Elite Contigo, Shopify o a sus usuarios, o exponerlos a responsabilidad.

Además, aceptas no: (a) cargar ni transmitir virus u otro código malicioso que afecte o pueda afectar la funcionalidad u operación de los Servicios; (b) reproducir, duplicar, copiar, extraer, vender, revender ni explotar parte de ellos; (c) recopilar ni rastrear información personal de otras personas; (d) usar los Servicios para spam, phishing, pharming o suplantación mediante pretextos; (e) usar robots, arañas, herramientas de scraping, recopilación o extracción de datos, dispositivos o procesos automáticos, herramientas de IA, como IA agéntica, ni medios automáticos o manuales para acceder a los Servicios; ni (f) interferir, eludir o evitar funciones de seguridad o autorización, encabezados de exclusión de robots u otras medidas de restricción de acceso. Podemos suspender, deshabilitar o cerrar tu cuenta en cualquier momento y sin aviso si determinamos que has infringido estos Términos.

SECCIÓN 14 — AGENTES

14.1 Esta sección (los «Términos para agentes») se aplica si usas, permites, habilitas o causas el despliegue de un Agente para acceder a los Servicios, usarlos o interactuar con ellos. «Agente» significa software o un servicio que actúa de forma autónoma o semiautónoma en nombre o por instrucciones de una persona o entidad y que puede ejecutarse en su nombre o usando su dispositivo, sin supervisión directa.

14.2 Ningún Agente puede acceder a los Servicios, usarlos o interactuar con ellos salvo que se identifique en todo momento y opere en estricto cumplimiento de la sección 14.4. Tampoco puede hacerlo si le hemos solicitado que se abstenga de acceder, usar o interactuar con algún servicio.

14.3 Podemos limitar, incluso mediante medidas técnicas, si un Agente accede, usa o interactúa con los Servicios y cómo lo hace.

14.4 Los Agentes deben: (i) identificar en todas las solicitudes HTTP/HTTPS que la solicitud proviene de un Agente y revelar su nombre incluyendo en la cadena de agente de usuario: «Agent/[agent name]»; (ii) no ocultar ni ofuscar que el acceso, uso o interacción proviene de un Agente, por ejemplo (a) imitando el comportamiento o los patrones de interacción humanos o (b) completando o eludiendo CAPTCHA u otras medidas que distinguen el uso por computadoras del uso humano; (iii) responder con veracidad a preguntas o instrucciones que busquen determinar si la interacción proviene de una persona o una computadora; y (iv) no eludir ni evitar medidas destinadas a bloquear, limitar, modificar o controlar si los Agentes acceden, usan o interactúan con los Servicios y cómo lo hacen.

SECCIÓN 15 — TERMINACIÓN

Podemos dar por terminado este acuerdo o tu acceso a los Servicios, o a cualquier parte, a nuestra discreción, en cualquier momento y sin aviso. Seguirás siendo responsable de las cantidades adeudadas hasta la fecha de terminación, inclusive.

Las secciones de propiedad intelectual, Comentarios, terminación, exclusión de garantías, limitación de responsabilidad, indemnización, divisibilidad, renuncia y acuerdo completo, cesión, ley aplicable y política de privacidad, así como las disposiciones que por su naturaleza deban subsistir, seguirán aplicándose después de la terminación.

SECCIÓN 16 — EXCLUSIÓN DE GARANTÍAS

La información de los Servicios se ofrece únicamente con fines informativos generales. No garantizamos su exactitud, integridad ni utilidad. Confías en ella bajo tu propio riesgo. Rechazamos toda responsabilidad derivada de la confianza en estos materiales por ti, otros visitantes o cualquier persona informada de su contenido.

SALVO INDICACIÓN EXPRESA DE ELITE CONTIGO, LOS SERVICIOS Y TODOS LOS PRODUCTOS QUE SE OFRECEN MEDIANTE ELLOS SE PROPORCIONAN «TAL COMO ESTÁN» Y «SEGÚN ESTÉN DISPONIBLES», SIN DECLARACIONES, GARANTÍAS NI CONDICIONES DE NINGÚN TIPO, EXPRESAS O IMPLÍCITAS, INCLUIDAS LAS DE COMERCIABILIDAD, CALIDAD COMERCIAL, IDONEIDAD PARA UN FIN DETERMINADO, DURABILIDAD, TITULARIDAD Y NO INFRACCIÓN. NO GARANTIZAMOS QUE EL USO DE LOS SERVICIOS SEA ININTERRUMPIDO, OPORTUNO, SEGURO O LIBRE DE ERRORES. ALGUNAS JURISDICCIONES LIMITAN O NO PERMITEN EXCLUIR GARANTÍAS IMPLÍCITAS U OTRAS GARANTÍAS, POR LO QUE ESTA EXCLUSIÓN PUEDE NO APLICARSE A TI.

SECCIÓN 17 — LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD

EN LA MÁXIMA MEDIDA PERMITIDA POR LA LEY, ELITE CONTIGO, NUESTROS SOCIOS, DIRECTORES, FUNCIONARIOS, EMPLEADOS, AFILIADAS, AGENTES, CONTRATISTAS, PROVEEDORES O LICENCIANTES, NI LOS DE SHOPIFY Y SUS AFILIADAS, SERÁN RESPONSABLES POR LESIONES, PÉRDIDAS, RECLAMACIONES O DAÑOS DIRECTOS, INDIRECTOS, INCIDENTALES, PUNITIVOS, ESPECIALES O CONSECUENTES DE CUALQUIER TIPO, INCLUIDOS LUCRO CESANTE, PÉRDIDA DE INGRESOS, AHORROS O DATOS, COSTOS DE REEMPLAZO O DAÑOS SIMILARES, YA SE BASEN EN CONTRATO, RESPONSABILIDAD EXTRACONTRACTUAL, INCLUIDA NEGLIGENCIA, RESPONSABILIDAD OBJETIVA U OTRA CAUSA, DERIVADOS DEL USO DE LOS SERVICIOS O DE PRODUCTOS OBTENIDOS MEDIANTE ELLOS, NI POR OTRAS RECLAMACIONES RELACIONADAS DE CUALQUIER FORMA CON ESE USO O PRODUCTO. ESTO INCLUYE ERRORES U OMISIONES DE CONTENIDO, O PÉRDIDAS O DAÑOS DERIVADOS DEL USO DE LOS SERVICIOS O DE CONTENIDOS O PRODUCTOS PUBLICADOS, TRANSMITIDOS O DISPONIBLES A TRAVÉS DE ELLOS, INCLUSO SI SE HA ADVERTIDO LA POSIBILIDAD DE TALES DAÑOS.

SECCIÓN 18 — INDEMNIZACIÓN

Aceptas indemnizar, defender y mantener indemnes a Elite Contigo, Shopify y nuestras afiliadas, socios, funcionarios, directores, empleados, agentes, contratistas, licenciantes y proveedores frente a pérdidas, daños, responsabilidades o reclamaciones, incluidos honorarios razonables de abogados, pagaderos a terceros por (1) incumplir estos Términos o los documentos incorporados por referencia, (2) infringir una ley o derechos de terceros o (3) acceder a los Servicios y usarlos.

Te notificaremos las reclamaciones sujetas a indemnización. La falta de aviso oportuno no te libera de tus obligaciones salvo que te cause un perjuicio material. Podemos controlar la defensa y el acuerdo a tu costa, incluida la elección de abogados, pero no resolveremos una reclamación que te imponga obligaciones no monetarias sin tu consentimiento, que no podrás negar sin motivo razonable. Cooperarás en la defensa, incluida la entrega de documentos relevantes.

SECCIÓN 19 — DIVISIBILIDAD

Si una disposición se considera ilegal, nula o inaplicable, seguirá siendo exigible en la máxima medida permitida por la ley y la parte inaplicable se considerará separada de estos Términos. Esto no afecta la validez ni la exigibilidad de las demás disposiciones.

SECCIÓN 20 — RENUNCIA Y ACUERDO COMPLETO

Que no ejerzamos o hagamos cumplir un derecho o una disposición no constituye una renuncia.

Estos Términos y las políticas o reglas operativas que publiquemos en este sitio o respecto a los Servicios constituyen el acuerdo y entendimiento completo entre tú y nosotros y rigen su uso. Sustituyen acuerdos, comunicaciones y propuestas anteriores o contemporáneos, orales o escritos, incluidas versiones previas de estos Términos.

Las ambigüedades de interpretación no se interpretarán en contra de la parte que los redactó.

SECCIÓN 21 — CESIÓN

No puedes delegar, transferir ni ceder este acuerdo ni tus derechos u obligaciones sin nuestro consentimiento previo por escrito. Cualquier intento será nulo. Podemos transferir, ceder o delegar estos Términos y nuestros derechos y obligaciones sin tu consentimiento ni aviso.

SECCIÓN 22 — LEY APLICABLE

Estos Términos y los acuerdos separados mediante los que te prestemos Servicios se regirán e interpretarán conforme a los tribunales federales, estatales o territoriales de la jurisdicción donde Elite Contigo tiene su sede. Tú y Elite Contigo aceptan la competencia territorial y personal de esos tribunales.

SECCIÓN 23 — ENCABEZADOS

Los encabezados se incluyen solo para facilitar la lectura y no limitan ni afectan estos Términos.

SECCIÓN 24 — CAMBIOS A LOS TÉRMINOS DE SERVICIO

Puedes consultar la versión más reciente en esta página en cualquier momento.

Nos reservamos el derecho de actualizar, cambiar o reemplazar cualquier parte a nuestra discreción publicando las actualizaciones en el sitio. Es tu responsabilidad revisarlo periódicamente. Notificaremos cambios sustanciales conforme a la ley aplicable y entrarán en vigor en la fecha indicada en el aviso. Seguir usando o accediendo a los Servicios después de publicar los cambios constituye su aceptación.

SECCIÓN 25 — INFORMACIÓN DE CONTACTO

Envía tus preguntas sobre estos Términos a contact@getelitestore.com.

Nuestro equipo de atención está disponible:

De lunes a sábado, de 9:00 a. m. a 5:00 p. m.

Correo: contact@getelitestore.com